정말 꼭 필요한 것이 아닌데도 주변에서 좋다는 분위기가 만들어지고,
지금 아니면 안될 것 같은 ‘특별한 혜택’이 얹어지면 나도 모르게 지갑이 열리게 됩니다.
다행히 정말 오랫동안 유용하게 잘 쓰는 물건도 있는 반면,
포장을 뜯자마자 실망하는 물건도 있죠.
특히 교환/환불이 어렵거나, 급하게 당장 물건을 써야하는 상황에는
‘어떤 물건인지 미리 알았더라면...’ 하는 아쉬움이 진하게 남습니다.
저는 후회하는 것을 싫어해서, 물건을 사거나 서비스를 이용할 때 항상 ‘체험’을 해 보려고 노력합니다.
예를 들어, 사고 싶은 전자제품이 생기면 하이마트 같은 곳에 가서 실물을 꼭 본 뒤, 인터넷 최저가로 사는 식으로요.
요즘은 이렇게 체험을 해 보고 결정 할 수 있는 서비스가 많습니다.
유튜브 광고를 없애주는, 유튜브 프리미엄 같은 서비스가 대표적입니다.
매월 구독료를 내야 하지만, 가입 첫 달은 무료로 프리미엄 서비스를 써 볼 수 있도록 체험 기간을 주죠.
이렇게 직접 체험 해 보면,
이 서비스가 나와 맞는지 맞지 않은지 실제로 경험 해 보고 판단할 수 있어서 합리적이라는 생각이 듭니다.
우리는 아이들이 경험하는 교육 서비스인 ‘학원’도 마찬가지라고 생각했습니다.
우리에게 등록 문의를 주는 학부모님들께 여쭤보면,
학창시절 축구교실에 다닌 적도 거의 없고, 축구에 대해 잘 알지 못하는 경우도 많습니다.
왜 저희 축구교실에 등록하시려는지 물어보면,
다른 아이나 엄마가 좋다고 평가했다는 이유로, 가깝다는 이유로, 간판이 크다는 이유로
덜컥 등록을 하려는 분들이 생각보다 많습니다.
등록했다 맞지 않을 때, 나중에 취소하기도 쉽지 않은데 말이죠.
그래서 정식 등록 전에 들어볼 수 있는 체험수업이 꼭 필요하다고 생각했습니다.
VCF서울 목동센터를 열기 전, 다양한 지역에서 시장조사를 진행 해 보았는데,
혹시 무료로 체험 수업이 가능하냐는 물음에, 가능하다는 답을 해 준 학원이 다행히(?) 절반은 넘더라구요.
하지만 당당하게 무료 체험 수업을 제공한다는 느낌 보다는
요구를 하면 마지 못해 제공하고 요구 하지 않으면 제공하지 않는 ‘영업성 정책’ 인 경우가 많았습니다.
축구교실에 대해 잘 몰라서 체험수업을 생각조차 못하는 수강생의 경우, 첫 수업 부터 비용을 내고 들어야 합니다.
반면에 어떤 사람은 꼼꼼히 잘 따져서 첫 수업을 무료로 하는 것을 ‘쟁취’ 할 수도 있는거구요.
우리는 고객 입장에서 소위 ‘네고’ 과정을 거쳐야 하는 것이 불편하다고 판단했고,
같은 수업이 ‘정보격차’ 때문에 비용이 달라지는 상황도
굉장히 불합리하다고 생각했습니다.
발렌시아CF 의 한국 공식 축구교실, VCF서울은
등록을 희망하는 수강생에게 무료 체험수업을 제공하는 걸 원칙으로 삼고 있습니다.
저희에게는 체험수업을 달라고 당당하게 요청 하셔도 됩니다.
요청 안하셔도 무조건 드릴겁니다.
합리적인 선택을 위해 먼저 수업을 들어 보고, 괜찮으면 정식으로 등록하시면 됩니다.
VCF서울의 유소년 취미반은
첫 수업 뿐만 아니라, 정식등록 후 1개월 동안의 수업도 무료로 제공합니다.
만약 아이들과 저희 수업이 맞지 않는다면, 언제든지 다른 축구교실로 옮길 수 있도록요.
주변에 축구교실을 운영했던 분들께 이렇게 할거란 이야기를 하니 미쳤다고 하더군요.
돈은 어떻게 버냐고.
솔직히 걱정이 없는 것은 아닙니다.
하지만 우리는 다른 어떤 축구교실보다 좋은 수업 커리큘럼과, 코치님이 있다고 자신하고 있고
저희 수업이 최고 수준이라는 것을 확신 하고 있습니다.
무료 체험수업 후에 다른 축구교실로 옮기셔도 상관 없습니다.
그 덕에 수강생에게 더 맞는 축구교실을 찾았다면 저희도 기쁠 것 같습니다.
이제 축구교실도 충분히 경험하고, 충분히 고민한 뒤 결정하세요.
유소년 취미반 수업을 듣고 있지만, 무료 체험 수업을 1회만 받았던 분들도 있습니다.
오픈 초기부터 저희를 믿고 등록해 주셨던 분들입니다.
감사의 마음을 담아 기존 수강생에게도
2022년 설 연휴 이후(2월 3일)부터 한 달 동안의 수업을 무료로 제공합니다.
매출이 줄어 저희의 지갑 사정은 얇아질 수 있겠지만, 아무것도 없던 때 부터 저희를 믿어주신 수강생, 학부모님과의 신뢰는 더욱 두터워 질거라고 생각하기 때문입니다.
이제 다른 축구교실도 체험 수업을 제공하는게 당연한 문화가 되기를 바랍니다.
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